Información de envío

Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo a diario y nos comprometemos a brindar el mejor servicio.

Colaboramos con diversos artistas y productores de todo el mundo. Por eso, los plazos de entrega son más cortos. Recuerda, también por eso podemos ofrecer precios tan increíbles en nuestros productos.

Los pedidos se procesan una vez aceptado el pago.

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ENVÍO Y MANEJO
Con ocasiones especiales muy concurridas, incluidos (entre otros) el Día de San Valentín, el Día de la Mujer, el Día de la Madre, el Día del Padre, el Día de la Independencia, Halloween y Navidad, el tiempo estimado de llegada (ETA) puede extenderse unos días más.

Nota:
El plazo indicado solo aplica a pedidos a los países mencionados anteriormente que utilicen métodos de envío estándar.
El envío a regiones militares es limitado. Disculpe las molestias.
La mayoría de nuestros pedidos se procesan y envían dentro de los plazos indicados. Sin embargo, este plazo es solo una estimación y puede variar según el caso. Algunos artículos o pedidos pueden requerir plazos de envío o entrega más largos.
Pedidos internacionales: Es posible que se requieran días adicionales si los pedidos necesitan pasar por la aduana. No tenemos control sobre el procesamiento de aduanas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le pueda ocasionar.
Una vez que su pedido esté listo para ser enviado, le enviaremos un enlace de seguimiento a su correo electrónico para que pueda rastrear su paquete hasta su domicilio.

Tiempo de procesamiento: 3-7 días

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO:
Recibirá un correo electrónico de confirmación y un enlace de seguimiento para que pueda rastrear su pedido hasta su domicilio. El mensajero tardará de 5 a 7 días en escanear su paquete en su sistema.

Si intenta rastrear su paquete y no hay información, significa que el mensajero aún no lo ha procesado. Una vez que su paquete se haya escaneado en el sistema, los eventos de seguimiento aparecerán en la página de seguimiento.

Si esto se extiende más allá de su fecha estimada de llegada, contáctenos y nos encargaremos de ello.

DIRECCIÓN INCORRECTA.
Asegúrese de proporcionar la dirección correcta al finalizar la compra, ya que no nos responsabilizamos si su pedido se entrega en una dirección incorrecta.

Si contacta con el transportista después de que salga de nuestro almacén y solicita que su envío sea reenviado o redirigido, no nos responsabilizamos si su envío se pierde, es robado o dañado.

La atención al cliente es nuestra prioridad y haremos todo lo posible por atenderle. Gracias por considerar a AAWAAY. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en: service@aawaay.com